Cadre RGI™ – Les premiers principes de la collaboration humain-IA

Cadre RGI

Les premiers principes de la collaboration humain-IA

La méthodologie universelle définissant comment les humains travaillent avec l’IA générative dans toutes les industries et tous les cas d’utilisation

Récupérer Générer Interagir

L’IA générative : La percée des transformeurs

L’IA moderne est alimentée par des modèles de fondation utilisant la technologie des transformeurs. Cette percée permet quelque chose de sans précédent : les humains peuvent désormais communiquer directement avec des systèmes informatiques avancés en utilisant le langage naturel, pas du code.

Avant les transformeurs, seuls les programmeurs pouvaient dire aux ordinateurs quoi faire. Maintenant, vous pouvez décrire ce dont vous avez besoin en langage courant, et l’IA peut écrire le code, créer le contenu et produire les résultats.

C’est le changement fondamental qui rend le cadre RGI universellement applicable à toutes les professions, industries et flux de travail.*

*Le cadre RGI est conçu pour la collaboration productive humain-IA dans des contextes professionnels et d’entreprise. Nous reconnaissons qu’un faible pourcentage des interactions humain-IA implique l’expression personnelle, la conversation informelle ou l’échange socio-émotionnel qui se situe en dehors de cette portée productive.

Les trois piliers de la collaboration humain-IA

R

Récupérer

Demander • Trouver • Rechercher

Interrogez l’IA comme votre moteur de connaissances. Accédez instantanément, résumez et extrayez l’information de vastes ensembles de données, documents et sources de connaissances avec des commandes en langage naturel.

G

Générer

Rédiger • Concevoir • Créer

Dirigez l’IA pour produire du contenu, des solutions et des idées à grande échelle. Des rapports et communications aux stratégies et concepts créatifs, générez des résultats de haute qualité sur demande.

I

Interagir

Instruire • Questionner • Collaborer • Agir

Engagez l’IA comme votre partenaire de flux de travail et agent autonome. Du raffinement itératif à l’orchestration complexe, l’IA peut collaborer et agir de manière indépendante au sein de vos systèmes.

Évolutivité universelle

Professionnel individuel

RGI permet à chaque professionnel d’améliorer son travail grâce à la collaboration avec l’IA. Que vous soyez analyste, gestionnaire, consultant ou spécialiste, le cadre fournit des orientations claires pour l’intégration de l’IA dans les flux de travail quotidiens.

« Que puis-je récupérer, générer et interagir pour améliorer mon travail? »

Leadership d’entreprise

Pour les organisations, RGI fournit le cadre stratégique pour développer les capacités d’IA à travers les systèmes et les flux de travail. Des gains de productivité à l’orchestration autonome des processus, RGI s’adapte des outils individuels à la transformation de l’entreprise.

« Comment architecturer les capacités d’IA à travers nos systèmes et flux de travail? »

Communication de précision

Une collaboration humain-IA efficace nécessite une communication structurée. Maîtrisez l’art du prompting pour obtenir des résultats de qualité professionnelle de tout système d’IA.

Objectif + Contexte + Format + Référence + Affiner = Résultats professionnels

Des objectifs clairs, un contexte pertinent, des formats définis, des références à l’appui et un raffinement itératif transforment les interactions de base avec l’IA en outils professionnels puissants.

Un défi académique ouvert

Nous sommes aux premières manches de l’ère moderne de l’IA. Nous sommes tous des pionniers explorant ensemble cette technologie transformatrice. Il n’existe pas d’experts profondément expérimentés ni de cadres de connaissances largement acceptés qui méritent d’être enfermés dans les archives du savoir humain.

Dans cet esprit d’innovation et de collaboration, nous invitons un examen académique rigoureux du cadre RGI. Peut-il être réduit à des éléments plus fondamentaux? Existe-t-il des modes de collaboration humain-IA qui échappent à ces trois piliers?

Nous mettons au défi tout humain ou modèle d’IA d’identifier une façon fondamentale dont les humains et les systèmes d’IA collaborent qui n’est pas capturée par Récupérer, Générer ou Interagir.
Recherche OpenAI/Harvard – Comment 700 millions de personnes utilisent l’IA
Recherche majeure • Septembre 2025

Comment 700 millions de personnes utilisent réellement l’IA

La plus grande étude sur l’utilisation de l’IA par les consommateurs jamais réalisée

Équipe de recherche économique d’OpenAI et Université Harvard

Document de travail NBER nº 34255 • Publié en septembre 2025

Échelle et croissance sans précédent

L’adoption technologique la plus rapide de l’histoire

700 M
Utilisateurs actifs hebdomadaires
10 %
Population adulte mondiale
2,5 G
Messages quotidiens
5x
Croissance (juil. ’24-’25)

Usage professionnel vs personnel

Usage personnel

70 %

L’usage personnel croît plus rapidement que l’usage professionnel. Remet en question l’hypothèse que l’IA est principalement un outil de productivité au travail.

Usage professionnel

30 %

L’usage professionnel est plus courant chez les utilisateurs diplômés dans des professions libérales. La rédaction domine à 40 % de tous les messages de travail.

Les 3 principaux cas d’utilisation

Nº 1 le plus courant
29 %

Conseils pratiques

Conseils personnalisés, tutorat, orientation produit, décisions financières, instructions pratiques

Nº 2 le plus courant
24 %

Rédaction

Édition de documents, brouillons de courriels, assistance à la communication. 67 % modifient du texte existant vs créer du nouveau

Nº 3 le plus courant
24 %

Recherche d’information

Recherche, vérification des faits, actualités, comparaisons de produits, aide à la décision

Ces trois catégories représentent 77 % de toutes les conversations ChatGPT

Intention de l’utilisateur : Demander vs Faire vs S’exprimer

49 %

Demander

Recherche d’information, conseils, aide à la décision

Croissance la plus rapide • Qualité mieux évaluée

40 %

Faire

Achèvement de tâches, génération de résultats, exécution du travail

Domine l’usage professionnel à 56 %

11 %

S’exprimer

Réflexion personnelle, conversation informelle

Interaction socio-émotionnelle

Conclusions clés pour les professionnels

Aide à la décision plutôt qu’automatisation

81 % des messages de travail impliquent la collecte/interprétation d’information et la prise de décision/résolution de problèmes. L’IA fonctionne comme outil d’aide à la décision, pas comme remplacement de tâches.

La rédaction domine l’usage professionnel

40 % des messages professionnels impliquent la rédaction. Les deux tiers demandent de modifier du texte existant plutôt que de créer du nouveau contenu.

La qualité favorise la recherche d’information

Les messages « Demander » sont systématiquement évalués de meilleure qualité que les messages « Faire ». Les bonnes interactions sont 4x plus fréquentes que les mauvaises en juillet 2025.

Valeur économique massive créée

Estimation de 97+ milliards $ annuellement en surplus du consommateur aux États-Unis seulement. Gains de productivité substantiels dans les rôles à forte intensité de connaissances.

L’éducation stimule l’adoption

L’éducation supérieure est corrélée à l’usage professionnel : 37 % (< baccalauréat) vs 48 % (diplôme d'études supérieures). Les professions libérales affichent l’adoption la plus élevée.

La programmation est un cas d’utilisation mineur

Seulement 4,2 % des messages concernent la programmation informatique. Bien inférieur aux attentes, démontrant une large adoption non technique.

Qui utilise l’IA

Parité des genres atteinte

52 %

Utilisatrices en juillet 2025, contre ~20 % au début de 2023. L’écart entre les genres s’est comblé.

📊

Les jeunes stimulent l’adoption

46 %

Des messages adultes proviennent d’utilisateurs de moins de 26 ans. Les jeunes clients sont natifs de l’IA.

🌍

Croissance mondiale en accélération

4x

Croissance plus rapide dans les pays à revenu faible à moyen vs élevé. Devient accessible mondialement.

Lire l’article de recherche complet

Accédez au document de travail NBER complet avec la méthodologie détaillée, les résultats et les implications. 64 pages d’analyse approfondie de l’équipe de recherche économique d’OpenAI et des chercheurs de Harvard.

Télécharger l’article complet (PDF)

Document de travail NBER nº 34255 • 9,8 Mo • Septembre 2025

L’essentiel

Cette recherche révèle une adoption de l’IA à une échelle sans précédent, avec des modèles d’utilisation qui mettent l’accent sur les fonctions de conseil et d’aide à la décision plutôt que sur l’automatisation des tâches. Une cohérence remarquable entre les professions montre que les mêmes activités de travail dominent quel que soit le type d’emploi — l’IA fonctionne principalement comme un outil d’aide à la décision plutôt qu’une technologie de remplacement.

Cadre RGI™ – Appui empirique indépendant
Appui empirique indépendant

Le cadre RGI™ trouve une preuve convergente

La plus grande étude sur l’utilisation de l’IA valide indépendamment l’architecture fondamentale

Les chercheurs d’OpenAI et Harvard ont analysé 1,5 million de conversations de 700 millions d’utilisateurs et ont développé indépendamment une taxonomie avec un chevauchement substantiel avec la structure à trois opérations du cadre RGI — fournissant un appui empirique aux modèles découverts par la pratique opérationnelle.

L’étude OpenAI/Harvard (septembre 2025)

700 M
Utilisateurs hebdomadaires analysés
1,5 M
Conversations classifiées
10 %
Population adulte mondiale
100 %
Analyse indépendante

Découverte convergente : Deux approches indépendantes

~49 %

Recherche d’information

Étude : Comportements « Demander »
RGI : Opérations Récupérer

~40 %

Génération de contenu

Étude : Comportements « Faire »
RGI : Opérations Générer

~11 %

Hors portée

Étude : « S’exprimer » (social)
RGI : Usage non productif

Validité convergente : Malgré un développement indépendant et des méthodologies différentes — l’une empirique (1,5 M de conversations), l’autre basée sur la pratique (découverte opérationnelle) — les deux approches ont convergé vers des architectures tripartites où la recherche d’information domine la génération de contenu.

Comment les résultats de l’étude s’alignent avec les opérations RGI

Les trois principaux cas d’utilisation de l’étude correspondent à l’architecture compositionnelle du cadre RGI, validant l’accent mis par le cadre sur les flux de travail « Récupérer d’abord ».

Cas d’utilisation (% d’usage) Alignement avec le modèle RGI Preuves clés à l’appui
Conseils pratiques
29 % de tout l’usage
Récupérer Interagir Les conseils personnalisés nécessitent d’extraire des connaissances puis d’itérer par la conversation. L’étude note que ceux-ci sont « hautement personnalisés et peuvent être adaptés selon les suivis » — correspondant au modèle séquentiel Récupérer→Interagir.
Rédaction
24 % de tout l’usage
Récupérer Générer 67 % des demandes de rédaction modifient du texte existant. L’étude valide le modèle compositionnel du cadre RGI : Récupérer le contexte d’abord, Générer le résultat ensuite. La génération pure à partir de zéro est rare.
Recherche d’information
24 % de tout l’usage
Récupérer Comportement Récupérer pur. Cas d’utilisation classique de recherche. Fondation de tous les autres flux de travail productifs. L’usage autonome de 24 % valide Récupérer comme opération indépendante.
Note sur la portée

La catégorie « S’exprimer » de l’étude (11 %) capture les interactions sociales/émotionnelles en dehors de la portée de collaboration productive du cadre RGI. Lorsque filtré aux messages professionnels (30 % du total), « S’exprimer » tombe à ~9 %, les opérations RGI couvrant les 91 % productifs.

La thèse de l’aide à la décision

Le cadre RGI et l’étude OpenAI/Harvard convergent vers une conclusion critique : la valeur économique principale de l’IA provient de l’aide à la décision (Récupérer + Interagir) plutôt que de l’automatisation des tâches (Générer seul).

L’étude a révélé que 81 % des messages professionnels impliquent la collecte/interprétation d’information et la prise de décision/résolution de problèmes. Les comportements « Demander » (49 %) dominent les comportements « Faire » (40 %), croissent plus rapidement et reçoivent des évaluations de qualité supérieures.

Cette preuve empirique valide le principe architectural du cadre RGI : Récupérer sert de fondation, Générer suit, et Interagir orchestre les flux de travail productifs.

De la recherche à la pratique : Votre guide stratégique
Votre guide stratégique

De la recherche à la pratique

La recherche est claire. Vos clients utilisent l’IA. Vos concurrents apprennent. La question n’est pas de savoir s’il faut adopter l’IA — mais comment maîtriser la collaboration productive humain-IA avant que le marché ne change sans vous.

Appliquer le cadre RGI : Stratégie à trois réponses

Application stratégique des principes RGI pour un avantage concurrentiel

R

Surpasser en Récupération

Les clients arrivent déjà informés. Votre avantage? Un meilleur accès aux connaissances et une intelligence de marché plus approfondie grâce à Récupérer.

G

Surpasser en Génération

La rédaction domine l’usage professionnel (40 %). Maîtrisez Générer pour produire des communications et propositions plus rapides et plus percutantes.

I

Surpasser en Interaction

L’IA ne peut pas remplacer le jugement. Votre atout est Interagir — affiner les résultats, appliquer le contexte, maintenir la confiance.

Ce que la recherche signifie pour vous

Vos clients sont déjà natifs de l’IA

29 % de toute l’utilisation de l’IA est constituée de conseils pratiques, incluant la recherche de conseils dans des domaines comme les prêts hypothécaires. Les acheteurs recherchent les taux, les conditions et les stratégies avant de vous appeler. Le changement concurrentiel : conseiller augmenté par l’IA vs courtier traditionnel.

La rédaction est votre levier

40 % des messages professionnels impliquent la rédaction. Des courriels aux clients jusqu’aux propositions aux prêteurs, Générer accélère votre production. Mais 67 % de la rédaction commence par l’édition — ce qui signifie que Récupérer vient en premier.

Le conseil surpasse l’automatisation

Demander (49 %) dépasse Faire (40 %), et croît plus rapidement. Les clients valorisent l’aide à la décision plutôt que l’exécution de tâches. Positionnez-vous comme le conseiller augmenté par l’IA qui Récupère une meilleure intelligence et fournit des conseils plus avisés.

Gains rapides pour commencer aujourd’hui

Rechercher les directives des prêteurs Récupérer

Téléversez les documents de politique, posez des questions, extrayez les exigences spécifiques au dossier instantanément. Arrêtez de chercher manuellement dans les PDF.

Rédiger les communications clients Générer

Demandez à l’IA de rédiger des courriels de mise à jour des taux, des lettres de préapprobation ou des séquences de suivi. Éditez selon votre style, envoyez en quelques secondes.

Modélisation de scénarios RécupérerInteragir

Demandez à l’IA de comparer les stratégies à taux fixe vs variable, de tester les scénarios de paiement ou d’expliquer des situations d’emprunteurs complexes aux prêteurs.

Veille concurrentielle Récupérer

Recherchez les courtiers locaux, les partenariats avec les constructeurs ou les sources de références avant les réunions. Arrivez informé, concluez plus rapidement.

Accélération de l’apprentissage Interagir

Utilisez l’IA comme votre mentor disponible 24/7. Posez des questions sur les cas limites de souscription, les particularités des prêteurs ou les mises à jour de conformité. Montez en compétence plus rapidement.

Questions about AI Essentials? Ask Isaac